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예약도서 반납관련

도서관
오포
작성자
박**
조회수
196
작성일
2022-02-05
예약도서는 기계반납이 안되어서 반대쪽에 있는 반납통에 반납을 목요일 5시 조금넘어에 하고 갔는데 연체라고 나오네요 퇴근전에는 기계나 반납함을 정리 안하시고 가시는지요 반납하고도 연체되어서 기분이 안좋네요 예약도서 기계에서 반납되게 하시던가 아님 반납통 관리를 잘해주시기 바랍니다
도서관에 바란다 답변폼입니다.
답변이 달렸습니다
답변내용

1. 안녕하십니까귀하께서 도서관에 바란다 홈페이지에 신청하신 불편 민원사항에 대한

   검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

 

2. 귀하의 민원내용은 예약도서의 무인반납 문의와 반납일에 관련된 소급반납에 대한 조치요청으로 이해됩니다.

 

3. 귀하의 질의사항에 대하여 검토한 의견은 다음과 같습니다.

 

   가우선 귀하께서 오포도서관 이용함에 있어 불편을 느끼신 점에 대하여 깊은 사과드리며, 

        예약도서는 오포도서관 무인반납함 뒤의 수동함에 반납이 가능합니다.


   나. 전 날 오후 무인반납도서는 다음 날 근무시간 오전에 수거하며, 반납 처리시 전날로 소급처리됨을 알려드립니다

       유선상의 통화내용과 같이 소급처리 되었으며, 다시 한번 사과드립니다. 


4. 귀하의 민원에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며답변내용에 대한 추가설명이 필요한 경우,

    ​오포도서관 문헌자료실 (031-760-5924)로 연락주시면 친절히 안내하여 드리겠습니다감사합니다.


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