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전자정보실 운용개선 요청
- 도서관
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- 작성자
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이**
- 조회수
- 2548
- 작성일
- 2011-05-15
주말이면 광주시립도서관을 자주 이용하는 시민입니다<BR>특히 회사가 멀리 있어 잔무 처리상 또는 기타 일이 있어 시립도서관 전자정보실을 개인 노트북을 지참하여 개관이후 자주이용하고 있습니다<BR>그간 편리하게 이용하고 있어 도서관 관계자분께 우선 감사의 말씀드리고저 하오나<BR>요즘 들어서 전자정보실내 불편한 사항이 몇가지 발생하고 있어 몇자 적어보니 참고 바랍니다<BR><BR>1. 개인노트북이용자들의 네트워크 접속등 이용에 문제가 많습니다<BR><BR> ○ 노트북 테이블은 많이 설치 되어 있으나 접속가능한 유선 UTP 케이블이 몇개 <BR> 설치되지 않았고 설치된 것 중에서도 케이블 이 노후하여 접속이 끊어진 케이블<BR> 꼭지 불량난 케이블이 대다수 입니다 또한 테이블에 전원 콘센터가 설치되어 있음<BR> 에도 불구하고 전원연결이 되어 있지 않아 전원 공급이 전혀 되지않고 있어 벽단자에<BR> 전원을 끌어 사용하고 있는 실태입니다 그러다 보니 자리수는 많으나 사실상 사용<BR> 가능 자리수는 얼마 되지 않습니다<BR> 제 생각으론 큰 예산이 들지 않을듯 한데 각 자리마다 전원연결과 UTP케이블을 점검<BR> 보수와 증설을 부탁드립니다<BR><BR> ○ 무선 네트워크가 언제 부터인지 접속 문제가 발생되고 있음에도 불구하고 개선이 <BR> 되지 않고 있습니다 무선네크워크 접속상 끊어짐이 많고 아예 전파 도달이 되지 않아<BR> 접속이 않되는 경우도 있으며 인정부분에도 문제가 있는것 같습니다 이왕 설치된<BR> 설비라면 정비하여 하루 속히 시민들의 불편함이 없이 사용토록 정비 부탁드립니다<BR> 이 부분은 수차례 관리자에게 말씀드렸는데 된다는 말뿐 성의있는 태도가 없어<BR> 지금은 더이상의 민원 제기를 포기한 상태입니다<BR><BR>2. 전자정보실내 관리 담당들이 사실상 관리부재가 된 듯 합니다<BR> 도서관 개,보수 이후 실 관리 담당들은 전자정보실내 규정에 의해 자격연령이하 어린이<BR> 출입과 실내 식품, 각종 음료수 반입, 소음 등과 관련 제재조치 등을 거의 하지 않아<BR> 경우에 따라서 각종 소음과 음료수병을 들고 들어와 계속 마시며 작업을 하고 있는<BR> 사람 심지어 빵,과자등을 들고 들어와 먹어가며 하고 있는사람 초등생들 오락<BR> 게임, 심지어는 중고생들 음란물 검색등이 목격되고 있는 등 정보실 이용이 점차 무분별<BR> 한 이용으로 대중 PC방으로 전락하고 있는 듯 하고 언제 부터인지 이런 행동들이<BR> 정당화, 당연화 되어 가고 있어 규정을 지켜가며 이용을 하고 있는 사람으로써 상당히<BR> 불쾌합니다 <BR> 개보수전 보다 관리인력은 늘어난듯 한데(3명) 관리가 전혀 없는듯 하여 이용에 아쉽<BR> 습니다, 이용규정은 사실상 이용자 개개인이 스스로 지키는 것이 맞습니다만 그렇게<BR> 되지 않는것을 대비하여 관리 인력을 두고 관리는 하는 것인데....<BR> 개보수전 관리 인력(1명)은 적었으나 실질적인 관리가 잘 된것 같아 이점 참고 하시기<BR> 바랍니다<BR><BR>이상 광주시립도서관을 아끼는 한시민으로써 한말씀 드렸습니다<BR>도서관 이용개선에 참고가 되었으면 하네요 감사합니다<BR><BR><BR>
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답변내용 |
먼저 시립도서관 전자정보실을 이용하심에 있어 불편을 끼쳐드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. - 시설관리에 있어서는 빠른 시일내에 노트북 테이블 케이블 보수 및 전선 연결을 증설 하고 무선사용 아이피를 확충토록 하겠으며, - 이용자 관리에 있어서는 정보검색 및 교육 등의 목적 이외에 불건전하게 사용되지 않도록 관리를 강화해 나아가겠습니다. - 이용시 불편사항이나 건의사항이 있으실 경우 안내데스크나 사무실(760-5671~3)로 연락주시면 성실히 조치하겠으며, 앞으로도 도서관 발전을 위한 귀하의 관심과 고견 을 부탁드립니다. 감사합니다.
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